Políticas de privacidad

Para Doctora Rocio, la protección y el adecuado manejo de la información personal de nuestros pacientes/usuarios son de suma importancia, ya que esto nos permite atender sus necesidades de manera efectiva y cumplir con nuestras responsabilidades.

Por esta razón, hemos establecido los siguientes términos y condiciones, que junto con la presente autorización, rigen el uso de sus datos personales de acuerdo con la ley.

Le invitamos a leer detenidamente el siguiente texto, en el cual el paciente/usuario otorga su autorización para el tratamiento de su información personal.

1. INFORMACIÓN

Doctora Rocio se reserva el derecho de actualizar o modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de notificarlo de otra manera que no sea la publicación de la nueva versión en nuestro sitio web: (http://doctorarocio.com.co/).

La información y recomendaciones proporcionadas en nuestro portal tienen como finalidad agilizar la programación de citas y ofrecer detalles sobre nuestros servicios. No obstante, Doctora Rocio no asume responsabilidad ni otorga garantía sobre la exactitud de su contenido.

La inscripción de un paciente (también entendido como usuario) en nuestro portal se considerará como la aceptación de estos Términos y Condiciones. Los datos proporcionados por el usuario deben ser precisos, veraces y completos, y el usuario asume toda la responsabilidad por cualquier falta de veracidad o exactitud en la información proporcionada.

En caso de que los datos proporcionados por un paciente/usuario resulten falsos, inexactos o engañosos, Doctora Rocio se reserva el derecho, sin perjuicio de otras medidas legales, de retirar, denegar o suspender los beneficios otorgados al paciente/usuario según estos Términos y Condiciones.

Los datos de los usuarios registrados en nuestro portal serán tratados de acuerdo con nuestras políticas de seguridad en lo que respecta a la integridad de la información.

2. SOPORTE Y SERVICIO AL CLIENTE

El soporte al cliente se refiere a toda la asesoría brindada al usuario para responder a sus consultas e inquietudes a través de nuestro portal: (http://doctorarocio.com.co/).

3. AUTORIZACIÓN

3.1. En Relación con los Datos Personales

Mediante este documento, en calidad de paciente/usuario, autorizo a Doctora Rocio a tratar mis datos personales para:

a) El desarrollo de los objetivos del programa y de la relación contractual entre nosotros, lo cual implica el ejercicio de los derechos y deberes que conlleva. Esto incluye, entre otros, atender mis solicitudes.

b) La administración de los productos o servicios comercializados a través de Doctora Rocio, de los cuales soy titular a través de sus proveedores.

c) La creación de ofertas y el envío de información sobre productos y/o servicios a través de los canales o medios que Doctora Rocio determine para tal fin.

d) La adopción de medidas para prevenir actividades ilícitas.

3.2. ¿Quiénes Están Autorizados para Utilizar Mi Información?

Esta autorización se extiende a quienes representen los derechos e intereses de Doctora Rocio, a quienes esta entidad contrate para ejercer dichos derechos o a quienes esta entidad ceda sus derechos, obligaciones o posición contractual, en relación con los productos o servicios de los que soy titular. Además, se aplica a terceros con los que Doctora Rocio establezca alianzas médicas o empresariales que ofrezcan productos o servicios de mi interés.

3.3. ¿Por Cuánto Tiempo Estará Vigente Esta Autorización?

Esta autorización estará vigente durante el tiempo necesario para cumplir con sus finalidades. Aceptar los términos y condiciones implica que he leído y comprendido el contenido de este documento.

4. Procedimiento para conocer, actualizar, rectificar, suprimir información o revocar la Autorización

En aras de proteger y mantener la confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, Doctora Rocío, determina que el procedimiento para conocer, actualizar, rectificar, suprimir información o revocar la autorización para el Tratamiento de Datos Personales, implica el deber del Titular de contactarse con Doctora Rocío, a través de los medios dispuestos para ello, a saber: (i) Línea de servicio al cliente, (ii) Diligenciamiento del formato “Novedades de FPQRS”, el cual se encuentra disponible en la página web de la Compañía; (iii) Remitiendo solicitud por escrito escaneada al correo electrónico, citas@doctorarocio.com, la cual deberá ser acompañada de una copia del documento de identidad del Titular o (iv) Remitiendo solicitud por escrito a la dirección Carrera 23 No. 124 – 87 Consultorio 306 Torre 2, Edificio Zentai, Usaquén, Bogotá, Colombia, la cual deberá ser acompañada de una copia del documento de identidad del Titular.

Los Titulares de los Datos Personales, podrán, en todo momento, solicitar a Doctora Rocio la supresión de sus datos y/o revocar la autorización, mediante la presentación de un reclamo de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

Resulta indispensable advertir que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederá cuando el Titular tenga establecido un deber legal o contractual con Doctora Rocio.

4.1. Información y mecanismos dispuestos por Doctora Rocío como responsable del tratamiento de datos personales:

Doctora Rocio

Razón social: Doctora Rocio

Nit: 527074019-0

Dirección: Carrera 23 No. 124 – 87 Consultorio 306 Torre 2, Edificio Zentai, Usaquén, Bogotá, Colombia

Teléfono: +57 322 766 90 97

Correo electrónico: citas@doctorarocio.com

Página Web: http://doctorarocio.com.co/

4.2. Área responsable del tratamiento de datos personales:

El área de Servicio al cliente de Doctora Rocio es el área encargada de recibir las peticiones, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales. Esta área se encargará de realizar el trámite interno que se requiera para garantizar los derechos de los propietarios y titulares de la información.

Nota: Al aceptar estos términos y condiciones, usted reconoce haber leído y entendido el contenido del documento.